2-4 jours ouvrés selon le mode d’envoi Mondial Relay ou Colissimo pour les jeux de cartes à collectionner. Pour les jouets en briques, généralement le délai de livraison est de 14-20 jours.

Un suivi de colis vous est systématiquement communiqué après votre commande. Vous pouvez suivre l’évolution de votre colis à travers les plateformes de livraison tels que Mondial Relay, La Poste ou bien https://global.cainiao.com pour les colis internationaux. Si le colis est perdu ou intraçable veuillez nous contacter via le formulaire de contact.

Si le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas au produit commandé, veuillez nous contacter via le formulaire de contact. Nous vous indiquerons la démarche à suivre pour le renvoi du produit. Après réception et vérification de celui-ci, nous vous proposerons un échangé ou un remboursement.

Nous avons plusieurs usines partenaires en France et à l’international. Les produits peuvent être expédiés séparément. Si c’est le cas, vous recevez plusieurs suivis de colis.

Nous nous fournissons auprès des grossistes en France et en Europe qui travaillent avec Pokémon et nos clients sont 100% satisfait sur Cardmarket. Nos produits sont biens authentiques.